Conditions d’utilisation
CONDIZIONI D’USO
La nostra politica di protezione dei dati personali è concepita per instaurare un rapporto di fiducia tra te e i nostri servizi, così da offrirti un’esperienza positiva nella massima trasparenza.
Questa politica ci consente di tenere conto delle tue esigenze e di soddisfare le tue aspettative.
Per onorare la tua fiducia, MED MBC LLC considera prioritario il rispetto dei tuoi dati personali e della riservatezza dei nostri clienti, di seguito denominati «i tuoi dati».
Nell’interesse della massima trasparenza e per consentirti di utilizzare in sicurezza il nostro sito Selennya, in tutte le versioni disponibili e nelle relative applicazioni, di seguito denominato «il sito Selennya», ti spieghiamo come trattiamo i tuoi dati affinché i nostri servizi rispettino sempre i tuoi diritti. In questo modo, garantiamo la sicurezza e la riservatezza dei tuoi dati e proteggiamo la tua privacy su tutte le nostre piattaforme.
La nostra politica prevede l’adozione di ogni precauzione necessaria per proteggere i tuoi dati dalla divulgazione, dalla perdita o dall’alterazione. Per questo motivo, ti forniamo tutte le informazioni necessarie per comprendere facilmente come li trattiamo. I tuoi dati vengono conservati soltanto per il tempo necessario alla gestione e al trattamento previsti. Naturalmente, puoi accedere ai tuoi dati e aggiornarli in qualsiasi momento nell’area personale del sito Selennya.
A tal fine, ci impegniamo ad adottare tutte le misure necessarie per rispettare la normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
Attraverso questa politica di protezione dei dati personali, Selennya si impegna pertanto a rispettare i principi fondamentali del Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati, GDPR, e della legislazione francese in materia di dati personali. Ti forniamo informazioni sull’esistenza e sulle modalità dei trattamenti effettuati, sezione 3, e sui diritti che puoi esercitare sui tuoi dati, impegnandoci a rispettarli, sezioni 6 e 10. Troverai inoltre informazioni sugli eventuali trasferimenti verso Paesi terzi o destinatari, sui tempi di conservazione dei dati raccolti, sezione 5, e sulle nostre misure di sicurezza, sezione 9.
1. CHI SEI?
Quando questa politica di protezione dei dati personali si rivolge a «te», è perché ti riguarda direttamente in quanto cliente Selennya che ha effettuato un ordine sul sito Selennya, cliente Selennya che ha creato un account senza ordinare prodotti o servizi, oppure visitatore che ha navigato sul sito Selennya senza creare un account o effettuare un ordine.
3. PERCHÉ TRATTIAMO I TUOI DATI?
3.1. Quando raccogliamo i tuoi dati personali?
I tuoi dati personali possono essere raccolti tramite cookie quando visiti il sito Selennya, quando crei un account sul sito Selennya, quando ordini uno dei nostri prodotti o servizi oppure quando accetti di iscriverti alle nostre comunicazioni tramite SMS o email.
Utilizziamo i tuoi dati personali per rendere più fluida la navigazione sul sito Selennya e offrirti un’esperienza più personalizzata. Ci aiutano a gestire meglio i tuoi ordini, proporti opzioni di pagamento rateale, prevenire le frodi, effettuare eventuali rimborsi e gestire le tue recensioni.
3.2. Navigazione sul sito Selennya
Per consentirti di navigare sul sito Selennya, trattiamo i tuoi dati sulla base giuridica del tuo consenso.
3.3. Gestione dei tuoi ordini
Utilizziamo i tuoi dati per gestire ed elaborare i tuoi ordini.
Li utilizziamo per la gestione delle controversie, dei rapporti con i clienti, anche attraverso i social network, dei servizi post-vendita e di vendita a distanza, delle attività di marketing e promozione commerciale del sito Selennya, nonché per la gestione, la consegna e la spedizione degli ordini.
L’esecuzione del contratto tra le due parti, te e noi, costituisce la base giuridica di questo trattamento.
Gli obblighi legali di Selennya costituiscono la base giuridica dei trattamenti relativi ai richiami dei prodotti. Il tuo consenso o il nostro legittimo interesse, a seconda dei casi, costituiscono la base giuridica dei trattamenti relativi alle attività di marketing e promozione commerciale. Il tuo consenso costituisce la base giuridica per l’attivazione dell’acquisto con un clic.
3.4. Pagamenti rateali
Per gli ordini che possono beneficiare del pagamento rateale e per determinati clienti, trattiamo i tuoi dati per poterti proporre questa modalità di pagamento.
L’esecuzione del contratto tra le due parti costituisce la base giuridica di questo trattamento. Il trattamento dei tuoi dati bancari rimane tuttavia basato sul tuo consenso.
3.4.1. Klarna
Per offrirti le opzioni di pagamento di Klarna, potremmo dover condividere con Klarna i tuoi dati personali, comprese le informazioni di contatto e i dettagli dell’ordine, affinché Klarna possa valutare la tua idoneità a tali opzioni e adattarle alle tue esigenze.
I dati personali condivisi con Klarna saranno trattati conformemente alla sua informativa sulla privacy.
3.5. Recensioni dei clienti
Per condividere le tue recensioni con i nostri clienti e visitatori e consentirti di lasciare una recensione sul sito Selennya, utilizziamo i tuoi dati sulla base giuridica del tuo consenso o del nostro legittimo interesse.
3.6. Riscossione dei pagamenti e prevenzione delle frodi
Utilizziamo i tuoi dati per riscuotere i pagamenti e prevenire le frodi.
Questo ci permette anche di garantire la sicurezza dei pagamenti.
L’esecuzione del contratto tra le due parti e il legittimo interesse di Selennya, in qualità di titolare del trattamento, costituiscono le basi giuridiche di questo trattamento.
3.7. Attività della concessionaria pubblicitaria di Selennya
Le attività della concessionaria pubblicitaria di Selennya vengono gestite utilizzando i tuoi dati.
Questo ci consente di arricchire i dati relativi ai clienti e ai potenziali clienti, svolgere attività di manutenzione e operazioni tecniche relative ai potenziali clienti, elaborare statistiche commerciali e studi sulle campagne pubblicitarie, aggiornare gli elenchi di contatti commerciali confrontandoli con il registro nazionale di opposizione alle chiamate, gestire le richieste e organizzare concorsi, estrazioni a premi o altre iniziative promozionali, escludendo il gioco d’azzardo online.
Le basi giuridiche delle attività sopra elencate sono il consenso dell’utente o il legittimo interesse di Selennya.
4. A CHI VENGONO TRASMESSI I TUOI DATI?
I tuoi dati vengono condivisi con diversi reparti interni di Selennya.
Non vengono condivisi con terze parti, salvo nei casi descritti di seguito.
Per elaborare i tuoi ordini, i tuoi dati personali possono essere condivisi con diversi fornitori di servizi specializzati in transazioni bancarie, relazioni con i clienti, assistenza post-vendita, consegna, sviluppo informatico, gestione del sito oppure garanzie e assicurazioni.
Per consentire i pagamenti rateali, i tuoi dati possono essere condivisi con fornitori quali operatori di pagamento e di elaborazione delle transazioni, banche e altri soggetti, oppure con call center che gestiscono processi aziendali o l’esperienza del cliente. Per le recensioni, i dati possono essere condivisi con un fornitore incaricato della raccolta e del trattamento delle opinioni dei clienti.
Le attività della concessionaria pubblicitaria di Selennya comportano, a loro volta, l’utilizzo dei tuoi dati da parte dei clienti della concessionaria e degli inserzionisti.
5. CONSERVAZIONE DEI DATI
I dati raccolti da Selennya vengono conservati soltanto per il tempo e nella misura necessari a predisporre e svolgere le operazioni descritte nella sezione 3 della nostra politica sui dati personali.
Alcuni dati raccolti da Selennya vengono conservati per un periodo specifico.
Per i potenziali clienti, i dati vengono conservati negli archivi attivi per 3 anni dall’ultimo contatto con il cliente e possono quindi essere consultati dai reparti di Selennya. Non conserviamo archivi intermedi di questi dati. Per i dati che presentano un interesse amministrativo per determinati reparti, ad esempio in caso di controversie, i tempi di conservazione vengono stabiliti in funzione dei termini di prescrizione applicabili.
Per gli ordini, i tuoi dati vengono conservati negli archivi attivi per 5 anni dalla cessazione dell’attività di acquisto del cliente e negli archivi intermedi per i 5 anni successivi alla fine della conservazione attiva. Lo stesso vale per i dati dei clienti.
I dati bancari vengono conservati negli archivi attivi per tutta la durata di validità della carta bancaria, più un giorno. Non viene effettuata alcuna archiviazione intermedia dei dati bancari.
I cookie, le modalità del loro utilizzo e la loro durata sono descritti nella sezione 7 della nostra politica.
6. ESERCIZIO DEI TUOI DIRITTI
6.1. Hai il diritto di richiedere l’accesso, la modifica e la rettifica dei tuoi dati.
6.2. Hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati.
Importante: per esercitare questo diritto deve ricorrere una delle seguenti situazioni: contesti l’esattezza dei tuoi dati personali, per il tempo necessario a consentirci di verificarla; ritieni illecito l’utilizzo dei tuoi dati personali e chiedi che ne venga limitato l’uso anziché procedere alla cancellazione; non abbiamo più bisogno dei tuoi dati per le finalità descritte nella sezione 3, ma essi ti sono ancora necessari per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria; oppure hai esercitato il diritto di opposizione, per il tempo necessario a verificare se i nostri motivi legittimi prevalgano sui tuoi.
6.3. Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati.
Se richiedi la cancellazione dei tuoi dati personali, Selennya può comunque conservarli negli archivi intermedi per il tempo necessario ad adempiere ai propri obblighi legali, contabili e fiscali.
6.4. Hai il diritto di opporti ai trattamenti effettuati per finalità di marketing.
Per le comunicazioni promozionali via email, puoi aggiornare le tue preferenze o annullare l’iscrizione alle nostre newsletter facendo clic sul collegamento di disiscrizione presente in ogni newsletter oppure accedendo direttamente alla pagina dei contatti del sito Selennya.
Per le comunicazioni promozionali tramite SMS, puoi annullare l’iscrizione rispondendo STOP a uno qualsiasi dei nostri messaggi oppure accedendo alla pagina dei contatti del sito Selennya.
6.5. Hai il diritto di fornire istruzioni relative alla conservazione, alla cancellazione e alla comunicazione dei tuoi dati personali dopo la tua morte.
In assenza di tali istruzioni, i tuoi eredi e aventi causa possono contattare Selennya per ottenere informazioni sull’utilizzo di questi dati al fine di gestire la successione del defunto e/o chiudere l’account sul sito e/o richiedere la cessazione del trattamento dei dati personali.
Puoi inoltre richiedere che, in caso di decesso, i tuoi dati non vengano comunicati a terzi.
6.6. Hai il diritto alla portabilità dei dati.
6.7. Hai il diritto di revocare il consenso a qualsiasi trattamento basato sul consenso.
Importante: la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
6.8. Hai il diritto di presentare, in qualsiasi momento, un reclamo all’autorità di controllo competente. In Francia, tale autorità è la CNIL: https://www.cnil.fr.
Per esercitare i tuoi diritti, invia la tua richiesta, indicando indirizzo email, cognome, nome, una copia del documento d’identità e indirizzo postale, all’ufficio per la protezione dei dati di Selennya, tramite email a contact@selennya.com e/o tramite posta indirizzata a MED MBC LLC, 30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti.
Risponderemo entro un mese dal ricevimento della richiesta.
7. COOKIE
7.1. Che cos’è un cookie?
Quando navighi su un sito come quello di Selennya, il sito può, in base alle tue scelte, memorizzare un file di testo sul tuo dispositivo, computer, telefono o tablet, tramite il browser.
Questo file di testo viene chiamato COOKIE. Durante il suo periodo di validità o conservazione, permette a un sito come Selennya di riconoscere il dispositivo che utilizzi quando torni a visitarlo.
Soltanto il soggetto che ha emesso un cookie può leggere o modificare le informazioni che contiene.
7.2. A cosa servono i cookie su Selennya?
I cookie possono essere suddivisi in categorie. Alcuni vengono installati direttamente da Selennya e dai suoi fornitori di servizi, mentre altri possono provenire da società terze.
7.2.1. Cookie installati da Selennya e dai suoi fornitori di servizi
Durante la navigazione sul nostro sito, sul tuo dispositivo possono essere memorizzate diverse categorie di cookie.
7.2.1.1. Cookie «essenziali»
I cookie «essenziali» sono necessari per accedere al nostro sito e consentono, ad esempio, di effettuare un ordine.
Senza di essi, potresti riscontrare problemi durante la navigazione e non riuscire a effettuare un ordine.
I cookie «essenziali» consentono inoltre a Selennya di monitorare la propria attività.
Possono essere installati sul tuo dispositivo da Selennya o dai suoi fornitori di servizi.
7.2.1.2. Cookie «di analisi e personalizzazione»
I cookie «di analisi e personalizzazione» sono facoltativi. Ci aiutano a semplificare le tue ricerche e a ottimizzare la tua esperienza, consentendoci di comprendere meglio le tue aspettative, adattare le nostre offerte e migliorare l’organizzazione del nostro sito.
7.2.1.3. Cookie «pubblicitari»
I cookie pubblicitari sono presenti negli spazi pubblicitari del nostro sito. Ti permettono di beneficiare di una navigazione più piacevole e fluida, con offerte e annunci pertinenti ai tuoi interessi.
A questo scopo, i cookie «pubblicitari» si adattano in tempo reale alle tue aspettative e consentono di mostrarti annunci in linea con i tuoi desideri e interessi del momento, sulla base della tua recente navigazione su altri siti.
Questo aiuta a evitare la visualizzazione di annunci che non ti interessano. Allo stesso tempo, Selennya preferisce che le proprie offerte e pubblicità vengano mostrate a utenti che possano trovarle pertinenti.
Gli annunci visualizzati possono contenere cookie installati da Selennya, dai suoi fornitori di servizi o da terze parti, tramite un cookie associato al contenuto pubblicitario di un inserzionista.
7.2.2. Cookie installati da società terze
Le terze parti che utilizzano cookie sul nostro sito applicano le proprie informative sulla privacy.
Questi cookie non sono necessari per utilizzare il nostro sito.
7.2.3. Cookie installati da applicazioni di terze parti integrate nel nostro sito
Durante la tua navigazione, il nostro sito può includere applicazioni di terze parti che ti consentono di condividere contenuti e/o opinioni con altre persone, ad esempio quando fai clic sui pulsanti «Condividi» o «Mi piace» dei social network.
Questi social network possono identificarti attraverso tali pulsanti anche se non li hai utilizzati durante la navigazione sul sito. Questo può accadere se, durante la tua ultima visita al sito, eri anche connesso o attivo sul social network tramite lo stesso dispositivo. Non abbiamo alcun controllo sul modo in cui tali piattaforme utilizzano questi pulsanti o i dati in loro possesso.
Per saperne di più sull’utilizzo dei tuoi dati e dei contenuti pubblicitari, puoi visitare i social network interessati e consultare le loro informative sulla privacy. Queste informative dovrebbero consentirti di gestire, secondo le tue preferenze, le impostazioni del tuo account su ciascun social network a cui sei iscritto.
Informative sulla privacy dei social network sopra citati; seleziona quello che ti interessa:
Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy
X (Twitter): https://x.com/en/privacy
Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en
Per quanto riguarda la nostra concessionaria pubblicitaria, come indicato in precedenza, tutti i nostri spazi pubblicitari possono contenere cookie di terze parti, provenienti dall’inserzionista responsabile dell’annuncio visualizzato, dai suoi fornitori terzi o da altri soggetti coinvolti.
Attraverso questi cookie e durante il loro periodo di validità, tali soggetti possono mostrare annunci negli spazi riservati alla pubblicità di terzi, registrare il numero di annunci visualizzati nei nostri spazi, misurare il pubblico e il numero di clic sugli annunci, così da riscuotere gli importi loro dovuti ed elaborare le proprie statistiche, riconoscere che il tuo dispositivo ha già visitato un altro sito contenente uno dei loro annunci e, ove applicabile, proporti pubblicità mirate e personalizzare i contenuti.
7.3. Le opzioni del tuo browser: Safari, Firefox, Google Chrome e altri
Il tuo browser dispone di numerose opzioni che puoi configurare in base alle tue preferenze. Queste impostazioni ti consentono di accettare o rifiutare i cookie sul tuo dispositivo.
Tuttavia, se scegli di accettare i cookie sul dispositivo, quelli inclusi nei siti o nei contenuti che visiti verranno memorizzati automaticamente.
In base alle tue preferenze, puoi attivare una richiesta di conferma che ti domandi ogni volta se desideri accettare o rifiutare i cookie.